Доставка, оплата и отмена брони

Как работает бронь

Пользователь выбирает вещь, срок аренды, дату и интервал доставки, затем создаёт бронь в сервисе.

После создания брони оператор проверяет наличие вещи, адрес, доступность курьера и связывается с пользователем для подтверждения деталей.

Бронь считается принятой к исполнению после подтверждения оператором.

Доставка

Доставка выполняется в пределах зоны обслуживания и зависит от адреса, доступности вещи, свободного курьера, дорожной ситуации и других обстоятельств.

Формулировка «доставка от 15 минут» означает минимально возможный срок при наличии вещи и свободного курьера в зоне обслуживания. Точное время доставки может уточняться оператором.

Оплата

Сейчас оплата производится только курьеру при получении вещи.

Деньги на сайте и в приложении сейчас не списываются.

Итоговая сумма может учитывать срок аренды, доставку, промокоды, бонусы и дополнительные условия, согласованные с оператором.

Отмена брони

Пользователь может отменить бронь до передачи вещи, связавшись с оператором.

Если вещь уже передана пользователю, отмена брони не освобождает от оплаты фактического срока аренды и обязанности вернуть вещь.

Точные условия отмены, возврата и оплаты могут уточняться оператором при подтверждении брони.