Политика обработки персональных данных

Дата публикации: 07.06.2026
Адрес сайта: https://prokatilo.com

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса «ПРОКАТило».

Сервис «ПРОКАТило» предназначен для поиска, бронирования и аренды вещей и техники с возможностью доставки.

Оператор персональных данных: Хапков Александр Арсеньевич (самозанятый)
ИНН: 524712270089
Адрес: г. Москва, Малая Очаковская ул., д. 4A
Email для обращений по персональным данным: Prokatilo.corp@gmail.com

Используя сайт, регистрируясь в сервисе или оформляя бронь, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.

2. Какие данные мы обрабатываем

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователя:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки;
• комментарии к заказу, если пользователь сам указывает в них персональные данные;
• сведения о бронированиях, заказах, выбранных вещах, датах и сроках аренды;
• данные об оплате и статусе оплаты, если такая функциональность используется;
• технические данные: cведения о браузере, устройстве, cookies, дата и время посещения сайта.

Оператор не просит пользователя указывать специальные категории персональных данных, включая сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях, биометрические данные и иные подобные сведения.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

• регистрация и авторизация пользователя;
• создание и исполнение бронирований;
• связь с пользователем по вопросам аренды, доставки, оплаты, отмены или изменения бронирования;
• доставка вещей и техники пользователю;
• ведение истории бронирований в личном кабинете;
• начисление и использование бонусов, применение промокодов;
• обработка обращений в поддержку;
• обеспечение безопасности сервиса и предотвращение злоупотреблений;
• выполнение требований законодательства Российской Федерации;
• улучшение работы сайта и пользовательского интерфейса на основе технических и обезличенных данных.

4. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

• согласия пользователя на обработку персональных данных;
• необходимости заключения и исполнения договора с пользователем;
• необходимости выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• законного интереса оператора в обеспечении безопасности сервиса, предотвращении мошенничества и улучшении качества обслуживания, если это не нарушает права и свободы пользователя.

5. Какие действия совершаются с персональными данными

Оператор может совершать с персональными данными следующие действия:

сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор может передавать персональные данные только в объёме, необходимом для работы сервиса:

• курьерам или исполнителям доставки — для доставки выбранной вещи;
• платёжным сервисам — если пользователь выбирает онлайн-оплату;
• хостинг-провайдерам и техническим подрядчикам — для работы сайта и хранения данных;
• сервисам аналитики — если они подключены и указаны в настоящей Политике;
• государственным органам — в случаях, предусмотренных законом.

Оператор не продаёт персональные данные пользователей третьим лицам.

7. Cookies и технические данные

Сайт может использовать cookies и аналогичные технологии для:

• корректной работы сайта;
• сохранения пользовательской сессии;
• обеспечения безопасности;
• анализа технической работы сервиса.

Пользователь может ограничить или отключить cookies в настройках браузера, однако отдельные функции сайта могут работать некорректно.

Если на сайте используются системы аналитики или рекламные пиксели, их перечень указывается в отдельном разделе или документе об использовании cookies.

8. Сроки хранения персональных данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, если более длительный срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.

Данные аккаунта хранятся до удаления аккаунта пользователем или до прекращения работы сервиса, если иное не требуется по закону.

Данные о заказах и бронированиях могут храниться в течение срока, необходимого для исполнения договора, разрешения претензий, бухгалтерского и налогового учёта, если применимо.

9. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

К таким мерам могут относиться:

• ограничение доступа к данным;
• использование паролей и токенов доступа;
• хранение служебных ключей и секретов отдельно от публичного кода;
• использование защищённого соединения HTTPS;
• резервное копирование;
• контроль доступа администраторов и операторов сервиса.

10. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или больше не нужны для заявленных целей;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• направлять обращения и жалобы оператору;
• защищать свои права и законные интересы в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

11. Как отозвать согласие или удалить данные

Пользователь может направить запрос на удаление данных или отзыв согласия по адресу:

Prokatilo.corp@gmail.com

В запросе желательно указать:

• имя;
• номер телефона или email, использованные в сервисе;
• суть обращения.

После получения запроса оператор рассмотрит его и выполнит необходимые действия в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Отзыв согласия может сделать невозможным дальнейшее использование аккаунта и отдельных функций сервиса.

12. Изменение Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция публикуется на сайте по адресу:

https://prokatilo.com/privacy

Если изменения являются существенными, оператор может дополнительно уведомить пользователей доступным способом.

13. Контакты

По вопросам обработки персональных данных можно обратиться:

Оператор: Хапков Александр Арсеньевич
Email: Prokatilo.corp@gmail.com
Сайт: https://prokatilo.com